Kategori - BOQ

Pusat Bantuan

Selamat datang di Pusat Bantuan BOQ. Kami siap membantu Anda menemukan produk yang tepat dan menyelesaikan setiap kendala pembelian.

📦 Pesanan & Pengiriman

Setelah pembayaran dikonfirmasi, pesanan akan diproses dalam 1×24 jam dan dikirim via ekspedisi pilihan Anda. Nomor resi akan dikirimkan melalui WhatsApp.

🔄 Pengembalian Barang

Barang dapat dikembalikan dalam 3 hari setelah diterima jika terdapat kerusakan atau ketidaksesuaian produk. Hubungi kami terlebih dahulu sebelum mengirim barang kembali.

💳 Pembayaran

Kami menerima pembayaran via transfer bank (BCA), dompet digital (GoPay, OVO, DANA), dan bayar di tempat (COD) untuk area tertentu.

🔧 Konsultasi Produk

Tidak yakin produk mana yang sesuai kebutuhan proyek Anda? Hubungi tim kami via WhatsApp, kami dengan senang hati membantu.

Jam operasional: Senin – Sabtu, 08.00 – 17.00 WIB

Kebijakan Privasi

Kebijakan privasi ini menjelaskan bagaimana BOQ mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi pribadi Anda.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan informasi yang Anda berikan saat mendaftar, memesan, atau menghubungi kami — termasuk nama, nomor telepon, alamat pengiriman, dan data transaksi.

2. Penggunaan Informasi

Data digunakan semata-mata untuk memproses pesanan, mengirim notifikasi status pengiriman, serta meningkatkan layanan kami.

3. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi data pribadi Anda dari akses yang tidak sah.

4. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Kami tidak menjual atau menyewakan data pribadi Anda. Data hanya dibagikan kepada mitra pengiriman dan payment gateway untuk keperluan transaksi.

5. Hak Pengguna

Anda berhak meminta akses, koreksi, atau penghapusan data pribadi Anda kapan saja dengan menghubungi kami.

Kebijakan ini berlaku efektif per 23 May 2026 dan dapat diperbarui sewaktu-waktu.

Syarat & Ketentuan

Dengan menggunakan layanan BOQ, Anda menyetujui syarat dan ketentuan berikut.

1. Akun Pengguna

Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan akun dan kata sandi. Segala aktivitas yang terjadi pada akun Anda menjadi tanggung jawab Anda.

2. Pemesanan & Pembayaran

Pesanan dianggap sah setelah pembayaran dikonfirmasi. Harga yang tertera sudah termasuk PPN dan dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.

3. Pengiriman

Estimasi waktu pengiriman bersifat perkiraan dan dapat berbeda tergantung kondisi ekspedisi dan lokasi tujuan. Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan akibat force majeure.

4. Retur & Refund

Pengembalian barang hanya diterima untuk produk yang cacat atau tidak sesuai pesanan, diajukan dalam 3 hari setelah barang diterima.

5. Hak Kekayaan Intelektual

Seluruh konten di website ini — termasuk logo, foto produk, dan teks — adalah milik BOQ dan dilindungi hak cipta.

6. Perubahan Ketentuan

Kami berhak mengubah syarat dan ketentuan ini kapan saja. Perubahan berlaku sejak dipublikasikan di website.

Cara Belanja

Belanja di BOQ mudah dan aman. Ikuti langkah berikut:

1

Cari Produk

Gunakan kolom pencarian atau jelajahi kategori untuk menemukan baut, mur, fastener, anchor, atau perkakas yang Anda butuhkan.

2

Pilih Varian & Keranjang

Pilih ukuran, material, atau spesifikasi yang sesuai, lalu klik tombol "Keranjang".

3

Checkout

Masuk ke keranjang, periksa pesanan Anda, isi alamat pengiriman, dan pilih metode pengiriman.

4

Pembayaran

Pilih metode pembayaran (transfer bank, dompet digital, atau COD) dan selesaikan pembayaran.

5

Konfirmasi & Pengiriman

Setelah pembayaran kami verifikasi, pesanan akan dikemas dan dikirim. Nomor resi akan dikirimkan ke WhatsApp Anda.

6

Terima Pesanan

Periksa produk saat diterima. Jika ada masalah, hubungi kami dalam 3 hari setelah penerimaan.

Butuh bantuan memilih produk? Tim kami siap konsultasi gratis via WhatsApp.

Hubungi Kami

Kami siap membantu Anda! Pilih saluran komunikasi yang paling nyaman untuk Anda.

Jam Operasional

Senin – Sabtu, 08.00 – 17.00 WIB

Tools & Perkakas

Semua Kategori

Produk tidak ditemukan